Qui peut demander un remboursement ?
- Le titulaire de la licence ou la personne ayant payé la licence (club, parent, organisateur).
- Motifs courants : annulation de l’événement/formation, inaptitude médicale constatée avant la pratique, double paiement ou erreur administrative.
Cas fréquents et règles pratiques
- Inaptitude médicale : joindre un certificat médical précisant l’inaptitude.
- Annulation/forfait non utilisé : joindre preuve d’annulation (mail, attestation d’organisateur).
- Erreur/Double paiement : joindre justificatif bancaire et preuve d’achat.
- Si la licence est déjà utilisée pour une compétition ou activité couverte par l’assurance → remboursement partiel ou refus possible selon règlement.
Documents généralement demandés
- Formulaire de demande (si fourni par la FFSA) ou lettre/mail explicatif.
- Copie de la facture/justificatif de paiement de la licence.
- Copie de la licence concernée.
- Preuve du motif (certificat médical, e‑mail d’annulation, capture de paiement).
- RIB si remboursement par virement bancaire (si remboursement non possible sur le moyen de paiement initial).
Processus étape par étape
- Rassembler les pièces ci‑dessus.
- Contacter le service licences FFSA par mail (service.licences@ffsa.org) ou via l’espace contact (voir page contact FFSA). Joindre les documents.
- Le service licences vérifie le dossier et vous confirme la recevabilité ou demande pièces complémentaires.
- Si le dossier est accepté → validation interne (finances / assurance) puis mise en paiement.
- Vous recevez confirmation et, si applicable, la preuve du virement / remboursement.
(Conseil : conservez toujours copies et captures d’écran des échanges.)
Délais indicatifs
- Accusé de réception : sous quelques jours ouvrés.
- Vérification et décision : généralement 1–3 semaines selon complexité et pièces manquantes.
- Paiement : variable (délai bancaire inclus) — compter en plus 7–30 jours après validation.
Modalités de remboursement
- Par défaut : remboursement sur le moyen de paiement initial si possible.
- Si virement demandé : fournir RIB.
- Si prestation partielle fournie ou assurance engagée : montant remboursé peut être réduit selon règles FFSA.
Points d’attention
- Vérifiez le règlement spécifique à l’année/licence (tarifs et conditions) — la FFSA publie les fiches licences et tarifs annuels.
- Une demande incomplète retardera le traitement : joignez tous les justificatifs dès le premier message.
- Si la licence a été prise via un club ou une ASO (ASA), le club peut devoir effectuer la demande ou fournir des pièces complémentaires.
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