Résolution des problèmes d'accès au compte

Résolution des problèmes d'accès au compte

Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ? Voici comment résoudre les problèmes de connexion courants :

Étape 1 : Vérifier les informations de connexion

Vérifiez l'exactitude de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, en faisant attention à la distinction majuscules/minuscules.

Étape 2 : Verrouillage du compte

Après plusieurs tentatives infructueuses, attendez quelques minutes avant de réessayer. Contactez le support en cas de verrouillage.

Étape 3 : vider le cache du navigateur

Le fait de vider le cache et d'effacer les cookies peut résoudre les problèmes de connexion. Essayez ceci et réessayez de vous connecter.

Étape 4 : Désactiver les extensions

Désactivez les extensions de navigateur qui peuvent interférer avec le processus de connexion.

Étape 5 : Utiliser un autre navigateur

Essayez d'accéder à votre compte sur un autre navigateur ou appareil pour savoir si le problème est spécifique à une configuration.

Étape 6 : Contacter le support

Si le problème n'est pas résolu, contactez le service client pour obtenir de l'aide.

En suivant ces étapes, vous pourrez résoudre efficacement les problèmes liés à votre compte de services financiers et y accéder à nouveau.