Soumettre un plan de communication avec les parties prenantes dans le domaine de la banque numérique

Dans le monde trépidant de la banque numérique, il est essentiel de disposer d'un plan de communication structuré pour un engagement transparent et efficace des parties prenantes lors de changements majeurs. Ce guide explique comment soumettre un plan de communication avec les parties prenantes.

Comprendre un plan de communication avec les parties prenantes

Un plan de communication avec les parties prenantes détaille :

Principales parties prenantes qui ont besoin de mises à jour sur les projets bancaires numériques
Informations spécifiques et mises à jour dont ils ont besoin
Calendrier des communications tout au long du cycle de vie du projet
Méthodes de communication (e-mails, webinaires, par exemple)

L'objectif est de maintenir une communication claire et cohérente avec toutes les parties concernées par les changements apportés à la banque numérique.

Calendrier de soumission du plan

Soumettez le plan de communication dès les premières étapes de la planification du projet, avant sa mise en œuvre. Inclure :

Charte et portée du projet de banque numérique
Plans de conception technique et d'évaluation de la sécurité
Évaluations des risques spécifiques aux services financiers

Cela laisse suffisamment de temps pour revoir le plan dans le cadre du processus d'approbation des modifications.

Conditions de soumission

Utilisez le modèle standard pour la soumission, y compris :

Liste des parties prenantes classée par public (clients, partenaires, opérations bancaires)
Les étapes de communication sont liées à la chronologie du projet
Principaux messages et canaux de communication par étape
Rôles et responsabilités en matière d'exécution de la communication
Planifiez la collecte des commentaires et les réponses

Joignez toutes les communications préliminaires, telles que les brouillons d'e-mails ou les diapositives de présentation. Le Conseil consultatif examinera et proposera des améliorations.

Vous avez besoin d'aide ?

Pour obtenir de l'aide concernant votre plan de communication, contactez l'équipe de communication des services bancaires numériques à l'adresse banking-communications@company.com. Ils fournissent des conseils d'experts et les meilleures pratiques.

Une communication efficace avec les parties prenantes est essentielle à la réussite de la transition vers la banque numérique. Planifiez à l'avance pour que toutes les parties soient informées !