Risoluzione dei problemi di accesso all'account

Risoluzione dei problemi di accesso all'account

Ha problemi di accesso al suo account? Ecco come risolvere i problemi di accesso più comuni:

Fase 1: Verifica i dati di accesso

Ricontrolli il suo nome utente e la sua password per verificarne la precisione, prestando attenzione alla distinzione tra maiuscole e minuscole.

Fase 2: Blocco dell'account

Dopo diversi tentativi falliti, attenda qualche minuto prima di riprovare. Contatti l'assistenza in caso di blocco.

Passaggio 3: Cancella la cache del browser

La cancellazione della cache e dei cookie può risolvere i problemi di accesso. Prova questo e riprova ad accedere.

Passaggio 4: disabilitare le estensioni

Disattivi le estensioni del browser che potrebbero interferire con la procedura di accesso.

Fase 5: Usare un browser diverso

Prova ad accedere al suo account su un browser o dispositivo diverso per identificare se il problema è specifico di una configurazione.

Fase 6: Contatta l'assistenza

Se irrisolto, contatti l'assistenza clienti con i dettagli del problema per ulteriore assistenza.

Seguendo questi passaggi, può risolvere efficacemente i problemi e riottenere l'accesso al suo conto di servizi finanziari.